Réponse courte
L’essentiel
Un incident se traite dans cet ordre : sécurité, limitation du dommage, continuité possible, faits, décision, réparation et remise en service. Retard, panne et dégradation n'ont pas le même responsable ni le même calendrier.
Triage initial
Demandez où se trouve l'actif, si des personnes sont en danger, s'il peut être déplacé et quelle location est affectée. Ne donnez pas d'instruction technique incertaine à distance.
Décider la continuité
Selon le contrat et les moyens, prolongez, remplacez, assistez, annulez ou remboursez. La personne habilitée valide les dépenses et l'information au canal de distribution.
Retour d'expérience
Après clôture, rattachez cause, temps d'immobilisation, coût et action préventive. Une panne récurrente doit modifier maintenance ou disponibilité, pas seulement produire des tickets successifs.
Exemple : trois alertes de batterie sur deux mois conduisent à contrôler le circuit, l'usage entre locations et le seuil de remplacement. L'analyse sépare le symptôme signalé, la cause confirmée et la décision prise.
Sources et révision
Publié le 22 juillet 2026 · révisé le 22 juillet 2026 · responsable éditorial : Rédaction LOGIMOUV.
- Fiche canonique détaillée du produit et des opérations LOGIMOUV — LOGIMOUV, vérifié le 22 juillet 2026 · C:\DEV\LOGIMOUV.app\docs\FICHE-CANONIQUE-LOGIMOUV.md.
- Fiche canonique LOGIMOUV.app — DOHM, vérifié le 22 juillet 2026 · C:\DEV\.CODEX canonique et boites de réception\FICHE-CANONIQUE-LOGIMOUV.app.md.